在酒店工作的小姐賺錢速度比一般職業來得快,但你清楚客人去酒店消費時,酒店小姐必須遵守的規則和禁忌嗎?其實坐檯時有很多大忌,只要不小心觸碰到這些禁忌,可能對酒店小姐的工作生涯造成重大影響。輕則賠錢收場,重則可能影響到個人安全。特別是文章最後提到的那條規則,連酒店經紀人都必須嚴格遵守,不敢跨越雷池一步。下面,我們將詳細介紹9條酒店小姐金律規則。
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規則1:我不喝酒是大忌
酒店小姐,也有人稱為陪酒小姐,顧名思義,工作內容包括陪同客人飲酒。因此,千萬別跟客人說你不喝酒,這是酒店上班禁忌之最。不喝酒代表你不適合這份工作,建議及早轉職。
為了上班需求,喝酒必須有技巧:不自High、不陪客人追酒、多跳舞、多聊天。否則在尷尬或無話可說時,就容易陷入不停喝酒的循環。此外,上班前也要保持良好身體狀態,連續上班5天或前一日熬夜狂歡,都會影響今日的工作表現,進而影響客人的情緒。
規則2:不要輕易愛上客人
在酒店工作中,陪酒小姐與酒客發展私人感情是一個極需謹慎處理的話題。雖然在某些情況下看似浪漫,但實際上可能帶來諸多不利影響。
- 職業與私人界限模糊:與客人發展超越職業關係的感情,可能導致難以保持專業態度,影響對其他客人的服務,進而影響收入和職業發展。
- 情感依賴問題:酒店工作的特殊環境容易讓人過度依賴表現出關心和體貼的客人,尤其在面對工作壓力和孤獨感時,可能影響情感判斷和心理健康。
- 職場關係複雜化:與客人發展私人感情可能引起同事間的嫉妒和競爭,導致職場關係緊張,影響團隊合作和個人職業形象。
- 感情問題的職業風險:一旦關係結束,可能帶來情感打擊,甚至導致工作穩定性受損,嚴重時可能中斷職業生涯。
規則3:不要貪杯
酒店工作內容包括陪客人喝酒、聊天、玩遊戲、唱歌,自然少不了接觸酒精。但有些女生喜歡跟客人較勁,看誰喝得多,這對身體非常不好,可能引起胃痛、胃潰瘍,甚至更嚴重的胃穿孔。一旦身體出問題需要請假,不僅賺不到錢,還得忍受身體上的疼痛。健康是最重要的,工作時應注意適度,保護好自己的身體。
記住,我們是來賺錢的,不是來喝酒的。
規則4:不要挑剔客人
在酒店工作時,你會遇到形形色色的客人,有些可能行為古怪或要求奇特,這時保持冷靜和鎮定是關鍵。如果你對工作有太多挑剔,比如對客人的輕觸或擁抱感到不滿,可能會發現自己不太適合這個工作環境。
面對各種客人時,學會適應和保持專業態度,即使遇到讓你感到奇怪或不舒服的情況,也要試著表現得若無其事,這樣才能在這個充滿挑戰的行業中保持職業素養和心理健康。
規則5:不要太感性
在這行工作,保持平常心很重要。太過感性,對周遭的好壞過於敏感,最終受傷的只會是自己。有時客人可能會說出刻薄的話,若無法一笑置之,而是放在心上,則心情和工作表現都會受到影響。
此外,有些女生可能會稱你為姐妹,用不幸故事贏得同情,隨後卻借錢拖欠不還,甚至搶走你的客人。最終,你可能什麼都沒得到。因此,保持一定的心理距離,對同事間的互動保持警惕是必要的。記得,工作就是工作,別讓個人情感過多介入,才能保護自己,避免因一時同情或感性而一無所有。
規則6:不要輕易說別人壞話
酒店工作確實能讓人賺不少錢,但那裡什麼人都有,各種事情層出不窮。爭搶客人是家常便飯,我們可能是同行也是競爭者。但要記住,若選擇在背後說別人壞話,最後吃虧的往往是自己。
這個圈子裡,真正能保守秘密的人很少。別以為壞話說出去後就沒事,遲早會回到自己頭上。
規則7:不要墮落
酒店工作能讓人快速賺到不少錢,但那裡是個五花八門、各色人等匯集的地方。記住,不要被壞風氣影響,一旦步入歧途,可能一敗塗地,失去一切。強烈建議,當你賺夠了錢,或感覺該停止時,就應及時抽身離開,尋找新的人生方向和開始。
希望每個人都能在賺足錢後,找到更健康、更積極的人生路徑。
規則8:不要將私人情緒帶到工作
客人來酒店消費是為了找快樂,絕不是來看一臉臭臉的。因此,作為一個笑容可掬的酒店小姐,可以讓客人延長坐檯時間,也能賺取更多薪水。
規則9:保護客戶隱私
身為酒店公關,若未好好保護客人的隱私、四處傳播,後果可能非常嚴重:
- 客人不再信任你:若客人發現你洩露了他們的隱私,可能再也不會信任你,也不會再來。一旦信任沒了,很難再回來。
- 酒店名聲受損:若大家都知道這家酒店隱私保護不好,酒店名聲會變差,生意也會受影響。
- 可能涉及法律問題:洩露客人私人信息,有時可能觸犯法律。
- 經濟損失:若因洩露秘密被客人告,可能不僅要賠錢,還要花錢請律師,經濟上損失巨大。
- 找工作難:若名聲不好,以後在這個行業或相關行業找工作會變得很難。
最嚴重的是,若因未保護好客人隱私導致客人家庭失和,這在客人中一定會受到嚴重排擠。