台北酒店消費:選擇正確的酒店幹部至關重要
來台北酒店消費,想要玩得開心、盡興,除了酒店小姐要正、要辣、要嬌媚外,更重要的是選擇一位靠譜的酒店幹部。台北酒店業中常說,好的酒店幹部能帶你上天堂,high到爆,加時加妞,下次還想再來報到。但遇到不好的酒店幹部,就得處處提防,否則帳單灌水、坐檯節數亂算、小姐亂點等問題層出不窮,讓你乘興而來,敗興而歸,付錢付到手軟,卻連小手都沒牽到,柳腰也沒摟到。
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酒店幹部是什麼?
酒店幹部,簡單來說就是「酒店業務」,專門為酒店帶來消費客戶。在不同酒店制度下,也可能被稱為「副總」「業幹」「業績幹部」或「店家幹部」。一間酒店無論裝潢多麼奢華,旗下公關小姐多麼美麗、數量多,若沒有客人上門消費,很快就會關門大吉。
因此,酒店幹部非常重要。任何想前往酒店消費的客人,都必須透過酒店幹部的引薦介紹(類似擔保)才能進入消費,沒有例外。換句話說,沒有酒店幹部,你無法進入酒店。
那麼「店幹」又是什麼?酒店幹部不隸屬於特定酒店,是酒店的合作方,與酒店沒有上下關係;而店幹則隸屬於固定酒店,與酒店有上下關係。以下是兩者的對比:
- 其他稱號: 酒店幹部稱為副總、業幹;店家幹部無其他稱號。
- 上司: 酒店幹部無上司;店幹隸屬於某間酒店,類似酒店員工。
- 底薪: 酒店幹部無底薪,只有抽佣;店幹有底薪加抽佣。
- 配合酒店: 酒店幹部配合多家酒店;店幹僅限自家酒店。
- 自由度: 酒店幹部自由度高;店幹自由度低。
酒店幹部的定義與職責
- 角色: 負責吸引客戶進入酒店消費,確保客戶滿意度。
- 職責:
- 帶客戶進入酒店並介紹服務。
- 管理客戶消費體驗,防止帳單灌水等消費陷阱。
- 提供客戶需求的服務,確保娛樂體驗愉快。
酒店幹部的重要性
在酒店消費中,客人最在乎的是玩得開心、笑得開懷。因此,酒店幹部必須了解客人的需求,為其找到合適的場所,無論是風格還是氛圍,都能符合客人的喜好。
此外,許多酒店幹部每日穿梭於各大酒店,同時兼任酒店經紀,熟知各家酒店小姐的素質、顏值與辣度。透過酒店幹部的帶領,客人才得以安全、開心地在各大酒店中享受娛樂。若少了酒店幹部,不僅失去開心玩樂的保障,也無法知道哪家酒店的小姐最正、最辣,那還有什麼玩頭呢?
酒店幹部的工作內容
酒店幹部的工作不僅是帶來願意消費的客群,還包括許多細節,以滿足客人的不同喜好與需求。他們平時需遊走於各大酒店,了解最新訊息、各時段酒店小姐的平均外貌,並牢記在心,絕不能被客人問倒,否則容易流失客戶。以下是主要工作內容:
- 與老客戶的關係管理:建立並維護良好關係,熟記老客戶的需求與喜好。
- 開發新客戶:拓展客源,增加消費人數。
- 熟記酒店特色與活動:了解酒店公關水準、設施與消費細節,避免客戶詢問時一問三不知。
酒店幹部的收入與薪資
酒店幹部的收入主要來自客人消費的抽佣。例如,客人在某酒店消費了20000元,酒店幹部可抽取20%,即4000元作為此次佣金。不同酒店提供的抽佣比例不同,有些高級酒店對酒店幹部的要求更高,需擁有強大的人脈資源才能加入,但相對也能獲得更高收入。
一般來說,若一位酒店幹部旗下有2位酒店小姐,月收入基本可達50000元左右。
好的酒店幹部應具備的特質
所謂好的酒店幹部,至少應具備以下特質:
- 專業: 掌握最新酒店資訊與人脈,面對客人各種問題時能對答如流。
- 熱情: 對各類型客人盡心盡力安排,避免掃興事件發生,具備強大的危機處理能力。
- 誠信: 即使服務目的是賺取抽佣,也要對得起良心,長久經營才是王道。
不好的酒店幹部有哪些特徵?
不好的酒店幹部既不專業也不熱情,更缺乏誠信,常見問題包括帳單灌水、偷時間、賣假酒等。若遇到此類幹部,建議盡早認清事實,換人合作。以下是常見話術與伎倆:
- 明明客人已有想去的店家,且該店評價不錯,但幹部卻一直推薦自己的店家,必定有問題。
- 消費前詢問價錢時,幹部推託說「別擔心,結束再算」,往往等著被高額收費。
- 即使消費前問好價錢,消費過程中仍偷偷加消費品項,或結帳時亂加名目,依然被高額收費。
不良酒店幹部引發的消費糾紛時有所聞,媒體也常有報導。
小心!酒店幹部「小蜜蜂」
不建議在消費路上隨意找所謂的「酒站幹部」,俗稱「小蜜蜂」。他們常出現在酒店門口,用不合理的低價吸引消費,但最終會狠狠敲詐一筆,即使報警也無用,因為消費細項確實存在,只是價格極高,這屬於消費糾紛。
酒店消費必然有開銷,一味追求最便宜並非不可,但試想,若你是酒店幹部,會為了交朋友而不賺錢嗎?這是不可能的。
便服店、禮服店、制服店幹部的差異
便服店幹部、禮服店幹部、制服店幹部看似不同角色,但實際上往往是同一人負責。就像「老婆」「牽手」「水某」指的都是同一人。
專業的酒店幹部需同時了解這三類酒店的特色、小姐玩法與地點,根據客戶喜好與需求推薦合適場所。此外,還需提供酒店消費後的娛樂建議,如附近宵夜地點或台北舒壓按摩店等。一位厲害的酒店幹部,從客戶來電開始到消費結束、踏上計程車離開的那一刻,都應提供專業協助,甚至包括叫車或買解酒液等細節。
酒店幹部、副總、業幹、店幹,該找誰?
以林森北酒店消費為例,路上常有人拉你進酒店玩樂,通常不出以下三種角色:
- 酒店幹部(副總、業幹): 旗下有許多小姐,配合多間酒店,可選擇性高。
- 店幹: 僅配合自家酒店,酒店選擇受限,小姐仍由酒店幹部提供。
- 酒店小蜜蜂: 來歷不明,常在路上用話術吸引客人消費,需謹慎。
酒店幹部的另一身份:酒店經紀
酒店幹部另一身份是酒店經紀。酒店幹部為酒店帶來消費客人,而酒店經紀則為酒店帶來坐檯小姐,兩者有明顯差異。以下是對比:
- 管理對象: 酒店經紀管理酒店小姐;酒店幹部管理酒店消費客人。
- 工作範圍: 酒店經紀與酒店小姐互動,確保她們工作與生活順利;酒店幹部與客戶互動,確保酒店消費與娛樂體驗。
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