酒店知識小教室：如何成為酒店紅牌公關？
想不到吧！酒店紅牌公關可不是單憑臉蛋就能當上的。
相信不少未曾在酒店工作過的人，都會先入為主地認為酒店紅牌公關必定是美若天仙、擁有天使臉龐與魔鬼身材。
其實不然！這是一種偏頗的觀念。
畢竟每個公關經過精心打扮包裝，都能容光煥發，關鍵還得看內在修養與為人處世的手腕。
當然，若想成為酒店紅牌公關，通常需具備以下這些優點。
1.個人魅力
不少公關常會忽視個人魅力的重要性。
客人到酒店消費，對於酒店公關的期待，除了外貌之外，更看重其個人魅力。
其實酒店公關與皇帝妃子頗有相似之處，
除了外在容貌出眾，亦需具備自身獨特的魅力，
方能讓客人覺得你與眾不同，從而常常光顧酒店，找你聊天、唱歌。
需牢記，在展現自身魅力時，要進退得宜、把握分寸，
對客人亦不可過於拘謹禮貌，否則易讓客人覺得有距離感，
而應讓客人感受到朋友般的親切，如此方能建立長期的信任關係。
一旦獲得客人的信任，便意味著成功把握住了這位客人。
而當穩定客戶日益增多，收入自然也會水漲船高！
2.外在的包裝
公關們初入公司上班時，往往是打扮得最靚麗的時候，
然而工作一段時間後，有些公關便會漸漸鬆懈，
容易忽略一些打扮的細節。
但千萬別忘，既然選擇在酒店工作，若想多賺些收入，
就必須把自己打扮得比他人更加出眾，這樣才能獲得更多的上檯機會呦！
3.懂得察言觀色
倘若客人到酒店是談正事，而公關卻不夠貼心、缺乏眼力見，
比如唱歌時不與客人互動、客人酒喝完了不馬上倒、客人拿煙要抽卻不替其點煙等，
就很容易被卡檯。所以一定要做一個貼心、有眼力見的公關，如此才能讓收入更豐厚。
4.給客人完美的印象
有些公關在包廂服務時表現不錯，但在客人離場時，卻忽略了將服務做到善始善終。
雖有些客人不會要求公關送客，但公關要明白，送客是加深客人對自己印象的絕佳機會！
給客人留下美好的最後印象，讓客人玩得盡興，
客人回去後便會不斷回味這些美好片段，下次來時自然還會找你！
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