來台北酒店消費要開心、要盡興, 除酒店小姐要正、要辣、要嬌嬈, 還有更重要的就是選擇正確的酒店幹部非~常的重要。
台北酒店業中總說好的酒店幹部帶你上天堂high到爆,加時加妞下次還要來報到。 但鳥的酒店幹部要處處防,不然帳單灌水、坐檯節數亂算、小姐亂點什麼鳥事樣樣來。 這種鳥幹部絕對讓你乘興而來,敗興而歸,付錢付到手軟、小手都未牽到一下,柳腰也沒有摟到一下。
强尼娛樂,台北酒店幹部20+年的經驗,得以存活至今,靠的就是誠信、不套路、沒話術,真真心心的為客戶服務。 讓强尼告訴你 戰酒店 ,幹部真的很重要。不然你也可以直接透過畫面上的Line直接與强尼聯絡。强尼將會給你新的不一樣服務體驗。
强尼娛樂服務的確好,强尼客戶意猶未盡還要再加時,下次再繼續找强尼。(以上為與客戶真實聊天記錄)
酒店幹部是什麼?
酒店幹部白話點就是【酒店業務】,專為酒店帶客戶進來消費,在不同的酒店制度下,也會稱為【副總、業幹、業績幹部、店家幹部】。 一間酒店開門營業後,就算它有多麼奢華的裝潢, 甚至是旗下有最美麗與數量最多的公關小姐, 但假如都沒有客人上門消費, 那肯定沒多久就得結束營業。
所以酒店幹部重不重要,非常重要,任何客人只要想前往酒店消費玩樂, 都一定需要有酒店幹部的引薦介紹(其實比較像是擔保)才能前往消費,沒有例外。換句話說,沒有酒店幹部是無法進入酒店的。
那店幹呢?酒店幹部不隸屬於某間特定的酒店,他們是酒店的合作方,並沒有上下關係,但店幹則隸屬於固定的酒店,店幹跟酒店則有上下的關係。
酒店幹部 | 店家幹部 | |
---|---|---|
其他稱號 | 副總、業幹 | x |
上司 | 無 | 隸屬於某間酒店,類似酒店裡的員工 |
底薪 | 無、只有抽佣 | 有+抽佣 |
配合酒店 | 多家 | 自家酒店 |
自由度 | 高 | 低 |
結論酒店幹部是什麼,定義請參考如下
- 角色:負責吸引客戶進入酒店消費,確保客戶的滿意度。
- 職責:
- ● 帶客戶進入酒店並介紹酒店服務。
- ● 管理客戶的消費體驗,防止灌單和其他消費陷阱。
- ● 提供客戶需求的服務,確保他們的娛樂體驗愉快。
酒店幹部是如何的重要?
客人上酒店點小姐最最重要的是什麼?當然是笑的開心、笑的開懷。 因此酒店幹部必需了解客人的需求,為客人在酒店內找到各種風格、氛圍的場所,這讓前來的人們可以根據自己的喜好,找到最適合的環境。
再者許多酒店幹部每日四處在酒店往來,同時身為酒店幹部也會兼任酒店經紀, 因為非常了解,各家酒店的妹妹素質、辣度、顏值, 因此經由酒店幹部的帶領才能夠安全、並開心的在各大酒店中開心、玩樂。
若少了酒店幹部,第一沒有了開心、玩樂,再者不知道那裡面的妞兒最正、最辣,那還玩什麼勁呢?所以你說酒店幹部重不重要。
酒店幹部工作內容?
酒店幹部工作內容除了最重要願意經由他介紹而前往酒店消費的龐大客群以外, 還是有很多工作要做好,為了滿足前往酒店消費的客人不同的喜好訴求 ,除了平時需在各大酒店遊走,多方了解最新訊息, 以及各時段各酒店小姐的平均外貌,記在腦海中,千萬不能被客人問倒,支支吾吾回答不出來,很容易流失客人的。 簡單的工作內容列整如下
- 與老客戶的關係管理:跟老客戶建立和維護良好的關係,熟記老客戶需求與喜好。
- 開發新客戶:跟老客戶建立和維護良好的關係,熟記老客戶需求與喜好。
- 熟記酒店特色、活動:為避免客戶在詢問酒店的情況一問三不知,酒店公關水準、設施、消費都要熟記。
酒店幹部收入薪資多少錢?
酒店幹部收入主要來自於客人消費的抽佣,例如酒店消費的客人在A酒店消費了2萬元, 酒店幹部就可以抽其中的20%為4000元做為這次的抽佣。 那其實不同的酒店能夠提供的抽佣也會不同,那也不會所有的酒店都會接受酒店幹部加入,有些更為高級的酒店,酒店幹部要打入這個酒店,還需要更強大的人脈資源才能進入,也可以換來更多的收入、薪水。
那一般來講若一個酒店幹部旗下帶二個酒店小姐的話,其實當酒店幹部收入一個月基本都會有5萬元左右。
何謂好的酒店幹部?
所謂好的酒店幹部,至少得擁有幾項特點,專業、熱情、誠信
- 專業:具備最新的酒店新知訊,酒店人脈,才能在面對客人各種相關需求疑問想要詢問幹部時,幹部還需要請客人等等或者是說不知道
- 熱情:面對各類型客人,都能盡心盡力為其安排,讓客人能盡興於消費玩樂的過程,避免掃興的事情發生,也就是應變危機處理能力要很強
- 誠信:就算做的一切服務就是為了賺抽成,但也需要對得起良心,客人不是笨蛋,長久經營才是王道
何謂不好的酒店幹部?
不好的酒店幹部就是既不專業也不熱情更不誠信、還有帳單灌水、偷時間、賣假酒,如果遇到此類的幹部,請盡早認清事實,快換幹部吧 最常聽到的話術、伎倆就是
- 明明客人本來已經有想去消費的店家,事實上也查得出該店本來就是很不錯的店,但幹部卻一直指推薦自己的店家,肯定有毛
- 去消費前本來想先詢問消費價錢但幹部卻推託說別擔心,結束再算就好,基本上很容易等著被剝皮了
- 就算消費前有先問好消費價錢,但消費過程會偷偷塞一些消費品項,亦或者在買單時亂加名目,一樣被剝皮
不良的酒店幹部造成的消費糾紛是時有所聞,電視常播。
NO!酒店幹部小蜜蜂
基本上不建議在消費的路上隨便找酒站幹部,這類的酒站幹部俗稱小蜜蜂, 最長出現在各大酒店門口前面,這類幹部都是一開始用很不合理的低價吸引消費(都是剝皮酒店的話術) 然後最後再狠狠敲你一筆,連報警都沒用喔,因為各消費細項都是真的存在的,只是他的消費比較貴,這類歸類為消費糾紛。
前往酒店玩樂一定會有開銷,一昧追求最便宜消費也不是不可以,但試想如果你是酒店幹部, 你會為了交朋友而不賺錢嗎?自己餓死沒關係,不可能吧。
便服店幹部 VS 禮服店幹部 VS 制服店幹部
便服店幹部、禮服店幹部、制服店幹部乍看之下是三個不同的角色, 但其實都是同一個人在做的一件事情,這的概念就好比我的另一半,可以叫【老婆、牽手、水某】之類的,其實都是指同一個人。
但專業的酒店幹部要同時了解這三種酒店的特色、妹子玩法、地點, 再根據不同客戶的喜好和需求,酒店幹部會推薦合適的酒店或 夜總會KTV。還有 酒店結束後還有什麼娛樂活動,附近的宵夜、台北舒壓按摩店有哪些?。 所以厲害的酒店幹部其實從客人電話一過來就開始專業服務直到酒店消費結束後,踏上計程車離開酒店的那一刻都要給予相對的協助,哪怕是叫計程車,買解酒液之類的都包含。
酒店幹部、副總、業幹、店幹,酒店玩樂要找哪一個?
以林森北酒店消費為例,走在路上有甚多的人要會拉你進酒店玩樂,但不出以下三種角色
- 酒店幹部(又稱副總、業幹):旗下有許多小姐、並配合多間酒店,可選擇性高。
- 店幹:只有配合自家酒店,酒店無從選擇,酒店小姐仍為酒店幹部提供。
- 酒店小蜜蜂:較來歷不明的酒店幹部,愛用話術在路上延覽吸引客人消費。
酒店幹部的另一個身份
酒店幹部的另一個身份也就是酒店經紀, 酒店幹部是為酒店帶客人進來消費,酒店經紀是為酒店帶坐檯小姐進來。所以這二個還是有差異的。 了解更多台北【酒店經紀人】都在幹啥?|條件、收入和推薦?
酒店經紀 | 酒店幹部、副總、業幹 | |
---|---|---|
管理對像 | 酒店小姐 | 酒店消費客人 |
工作範圍 | 與酒店小姐互動,確保她們的工作和生活順利 | 與客戶互動,確保他們在酒店的消費和娛樂體驗 |
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